查号吧管理员工作统计
来自Jamesqi
James Qi（讨论 | 贡献）2009年5月22日 (五) 10:49的版本 （新页面: {{日志顶部}} --~~~~ 为查号吧加了QQ群（群号64833197）后，也是出乎意料地火爆，不到10天时间，那个高级群的200个人数限制就不...）
--James Qi 2009年5月22日 (五) 10:49 (CST)
为查号吧加了QQ群（群号64833197）后，也是出乎意料地火爆，不到10天时间，那个高级群的200个人数限制就不够了，只好把发言时间靠前的人请出群，以便有问题的新人可以进入。
每天在群里发言的人也不少，我自己去解答了一些问题，并把有共享意义的号码发布在网站中。网站的最近更新都忙得没有怎么去看，只知道阳泉的那位兼职朋友还是埋头苦干，甚至用不少凌晨的时间来打理。
这说明广大网友在查号方面的问题还是很多的，要想尽量满足并且推动网站发展，让更多的人来帮忙管理是以后必不可少的。为了衡量工作量，今天花了一些时间去统计网站的日志，记录如下：
| 时间段 | 管理员 | 编辑数量 | 巡检数量（包括自动巡检自己的内容） | 巡检数量（不包括自动巡检自己的内容） | 所用时间（小时） | 平均工作时间（小时/日） | 编辑速度（条/小时） | 巡检速度（条/小时） | 综合速度（条/小时） | 待处理数量（条/日） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2009年3月1日至2009年3月31日 | 管理员1 | 1155 | 3280 | 2125 | 69.65 | 2.25 | 16.6 | 30.5 | 47.1 | 68.5 |
| 2009年4月10日至2009年4月30日 | 管理员2 | 1375 | 4623 | 3248 | 128 | 6.10 | 10.7 | 25.4 | 36.1 | 154.7 |
| 2009年5月1日至2009年5月20日 | 管理员2 | 1368 | 4280 | 2912 | 85.45 | 4.27 | 16.0 | 34.1 | 50.1 | 145.6 |
分析如下：
- 在质量要求一致的情况下，不同管理员处理速度不同，但都可以逐步提高；
- 综合处理速度的标准应该在60条/小时左右，也就是要求1条/分钟，需要管理员全神贯注高速处理；
- 像考试做题一样，拿不定把握的问题可以暂时留下来，以免耽误时间，最后一起处理难题或交给上级帮助处理；
- 熟练管理员2小时左右可以处理120条左右，如果每日待处理数量持续增加，则需要增加时间或者管理员数量。
| 标签：查号吧、管理员、统计。 |
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