查号吧管理员工作统计

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--James Qi 2009年5月22日 (五) 10:49 (CST)

　　为查号吧加了QQ群（群号64833197）后，也是出乎意料地火爆，不到10天时间，那个高级群的200个人数限制就不够了，只好把发言时间靠前的人请出群，以便有问题的新人可以进入。

　　每天在群里发言的人也不少，我自己去解答了一些问题，并把有共享意义的号码发布在网站中。网站的最近更新都忙得没有怎么去看，只知道阳泉的那位兼职朋友还是埋头苦干，甚至用不少凌晨的时间来打理。

　　这说明广大网友在查号方面的问题还是很多的，要想尽量满足并且推动网站发展，让更多的人来帮忙管理是以后必不可少的。为了衡量工作量，今天花了一些时间去统计网站的日志，记录如下：

时间段 管理员 编辑数量 巡检数量（包括自动巡检自己的内容） 巡检数量（不包括自动巡检自己的内容） 所用时间（小时） 平均工作时间（小时/日） 编辑速度（条/小时） 巡检速度（条/小时） 综合速度（条/小时） 待处理数量（条/日） 每日编辑数量（条/日）
2009年3月1日至2009年3月31日 管理员1 1155 3280 2125 69.65 2.25 16.6 30.5 47.1 68.5 37.3
2009年4月10日至2009年4月30日 管理员2 1375 4623 3248 128 6.10 10.7 25.4 36.1 154.7 65.5
2009年5月1日至2009年5月20日 管理员2 1368 4280 2912 85.45 4.27 16.0 34.1 50.1 145.6 68.4
2009年5月21日至2009年5月31日 管理员2 754 2071 1317 ? ? ? ? ? 119.7 68.5
2009年6月1日至2009年6月30日 管理员2 2028 6291 4263 ? ? ? ? ? 142.1 67.6
2009年7月1日至2009年7月31日 管理员2 1568 3903 2335 ? ? ? ? ? 75.3 50.58
2009年6月25日至2009年7月29日(13天) 管理员1 882 3030 2148 ? ? ? ? ? 165.2 67.8
2009年8月1日至2009年8月31日 管理员2 1824 4993 3169 ? ? ? ? ? 102.2 58.8
2009年8月26日至2009年8月31日(5天) 管理员1 237 760 523 ? ? ? ? ? 104.6 47.4
2009年9月1日至2009年9月30日 管理员2 1033 3472 2439 ? ? ? ? ? 81.3 34.4
2009年9月1日至2009年9月30日 管理员1 2482 4600 2118 ? ? ? ? ? 70.6 82.7
2009年10月1日至2009年10月31日 管理员2 941 2348 1407 ? ? ? ? ? 45.4 30.4
2009年10月1日至2009年10月31日 管理员1 2016 4095 2079 ? ? ? ? ? 67.1 65.0
2009年11月1日至2009年11月30日 管理员2 1473 4904 3431 ? ? ? ? ? 114.4 49.1
2009年12月1日至2009年12月31日 管理员2 1074 3639 2565 ? ? ? ? ?
2009年12月1日至2009年12月31日 管理员1 237 468 231 ? ? ? ? ?
2009年12月1日至2009年12月31日 管理员3 138 469 331 ? ? ? ? ?

计算方式：

  • 巡检数量（不包括自动巡检自己的内容） = 巡检数量（包括自动巡检自己的内容） - 编辑数量
  • 待处理数量（条/日） = 巡检数量（不包括自动巡检自己的内容） / 当月天数
  • 每日编辑数量（条/日） = 编辑数量 / 当月天数

分析如下：

  • 在质量要求一致的情况下，不同管理员处理速度不同，但都可以逐步提高；
  • 综合处理速度的标准应该在60条/小时左右，也就是要求1条/分钟，需要管理员全神贯注高速处理；
  • 像考试做题一样，拿不定把握的问题可以暂时留下来，以免耽误时间，最后一起处理难题或交给上级帮助处理；
  • 熟练管理员2小时左右可以处理120条左右，如果每日待处理数量持续增加，则需要增加时间或者管理员数量。

注释：

  • 2009年9月因为百度收录的问题，流量下降、收入下降、需要处理的条数下降
  • 2009年9月管理员1以主动收集发布骗子号码为主要工作
  • 2009年11月百度收录稍有好转，流量逐步恢复

2010年开始的新统计

从网站的个人贡献和巡检日志中获得统计数据填写在下表中：

时间段 管理员 编辑页面数量 新建页面数量 修改回复数量 巡检总数量 巡检别人编辑数量
2010年1月1日至2010年1月31日 管理员1 809 87 722 2190 1405
2010年1月1日至2010年1月31日 管理员2 869 199 670 2016 1259
2010年1月1日至2010年1月31日 管理员3 725 688 37 766 41
2010年2月1日至2010年2月28日 管理员2 778 152 626 2101 1350
2010年3月2日至2010年4月1日 管理员1 2297 1848 449 3073 879
2010年3月1日至2010年3月31日 管理员2 1236 178 1058 3880 2672
2010年4月1日至2010年4月30日 管理员2 1624 144 1480 5794 4204
2010年5月1日至2010年5月31日 管理员2 5月20日至6月1日网站故障，本月未统计
2010年6月18日至2010年6月30日 管理员1 468 380 88 646 164
2010年6月2日至2010年6月30日 管理员2 1113 139 974 3864 2619
2010年7月1日至2010年7月31日 管理员1 351 279 88 534 200
2010年7月1日至2010年7月31日 管理员2 1165 128 1037 3714 2571
2010年8月1日至2010年8月31日 管理员1 78 77 1 79 1
2010年8月1日至2010年8月31日 管理员2 1088 102 986 4228 3044
2010年9月1日至2010年9月30日 管理员1 908 873 35 980 75
2010年9月1日至2010年9月30日 管理员2 1055 43 1012 3810 2732
2010年10月1日至2010年10月31日 管理员1 361 359 2 368 7
2010年10月1日至2010年10月31日 管理员2 1111 23 1088 3243 2154
2010年11月1日至2010年11月30日 管理员2 1169 32 1137 4270 2991
2010年12月1日至2010年12月31日 管理员2 1373 129 1244 4698 3345
2011年1月1日至2011年1月31日 管理员2 858 68 790 2451 1608
2011年2月1日至2011年2月28日 管理员2 461 27 434 1511 1067
2011年3月1日至2011年3月31日 管理员2 834 47 787 3309 2252
2011年4月1日至2011年4月30日 管理员2 1026 70 956 2940 1949
2011年5月1日至2011年5月31日 管理员2 640 31 609 1847 1243
2011年6月1日至2011年6月30日 管理员2 643 33 610 1656 1094
2011年7月1日至2011年7月31日 管理员2 567 60 507 1831 1291
2011年8月1日至2011年8月31日 管理员2 532 29 503 1579 1088
2011年9月1日至2011年9月30日 管理员2 359 13 346 1558 863
2011年10月1日至2011年10月31日 管理员2 394 14 380 1343 977
2011年11月1日至2011年11月30日 管理员2 429 9 420 1388 977
2011年12月1日至2011年12月31日 管理员2 533 16 517 1598 1097
时间段 管理员 编辑页面数量 新建页面数量 修改回复数量 巡检总数量 巡检别人编辑数量
2012年1月1日至2012年1月31日 管理员2 414 11 403 1326 930
2012年2月1日至2012年2月29日 管理员2 336 2 334 1201 869
2012年3月1日至2012年3月31日 管理员2 595 13 582 1854 1281
2012年4月1日至2012年4月30日 管理员2 384 3 381 1136 758
2012年5月1日至2012年5月31日 管理员2 154 2 152 473 323
2012年6月1日至2012年6月30日 管理员2 800 17 783 2297 1517
2012年7月1日至2012年7月31日 管理员2 679 7 672 2254 1589
2012年8月1日至2012年8月31日 管理员2 559 5 554 1791 1242
2012年9月1日至2012年9月30日 管理员2 438 3 435 1559 1127
2012年10月1日至2012年10月31日 管理员2 341 2 339 1338 1001
2012年11月1日至2012年11月30日 管理员2 502 11 491 1924 1441
2012年12月1日至2012年12月31日 管理员2 549 13 536 1743 1218
时间段 管理员 编辑页面数量 新建页面数量 修改回复数量 巡检总数量 巡检别人编辑数量
2013年1月1日至2013年1月31日 管理员2 307 1 306 1374 1069
2013年2月1日至2013年2月28日 管理员2 230 3 227 792 568
2013年3月1日至2013年3月31日 管理员2 731 13 718 2150 1423
2013年3月1日至2013年3月31日 管理员3 544 22 522 1682 1133
2013年4月1日至2013年4月2日 管理员2 98 1 97 548 452
2013年4月1日至2013年4月30日 管理员3 1043 4 1039 3031 1985
2013年5月1日至2013年5月31日 管理员3 426 4 422 903 477
2013年6月1日至2013年6月30日 管理员3 548 11 537 1258 717
2013年7月1日至2013年7月31日 管理员3 331 1 330 683 352
2013年8月1日至2013年8月31日 管理员3 196 0 196 676 480
2013年9月1日至2013年9月30日 管理员3 443 0 443 1237 794
2013年10月1日至2013年10月31日 管理员3 390 1 389 1394 1002
2013年11月1日至2013年11月30日 管理员3 278 0 278 1370 1078
2013年12月1日至2013年12月31日 管理员3 178 0 178 1421 1239
时间段 管理员 编辑页面数量 新建页面数量 修改回复数量 巡检总数量 巡检别人编辑数量
2014年1月1日至2014年1月31日 管理员3 192 2 190 1210 1018
2014年2月1日至2014年2月28日 管理员3 353 1 352 1424 1068
2014年3月1日至2014年3月31日 管理员3 212 3 209 3651 3419
2014年4月1日至2014年4月30日 管理员3 51 0 51 636 582
2014年5月1日至2014年5月31日 管理员3 191 0 191 1576 1374
2014年6月1日至2014年6月30日 管理员3 179 2 177 1532 1349
2014年7月1日至2014年7月31日 管理员3 259 0 259 4194 3935
2014年8月1日至2014年8月31日 管理员3 160 0 160 1298 1132
2014年9月1日至2014年9月30日 管理员3 36 0 36 73 37
2014年10月1日至2014年10月31日 管理员3
时间段 管理员 编辑页面数量 新建页面数量 修改回复数量 巡检总数量 巡检别人编辑数量

检查办法：

  • 编辑页面数量：用户贡献的数量，例如：[1]、[2]、[3]
  • 新建页面数量：用户贡献中带有“ 新 ”的数量
  • 修改回复数量：用户贡献中不带“ 新 ”的数量
  • 巡检总数量：显示巡查纪录的日志的数量，例如：[4]、[5]、[6]
  • 巡检别人编辑数量：显示巡查纪录的日志中不带有“（自动）”的数量

2010年1月开始的报酬计算办法：

总报酬=（转发内容数量*转发内容单价+巡检页面数量*巡检页面单价+回复修改数量*回复修改单价）*质量系数

其中：

  • 转发内容数量=表格中的“新建页面数量”
  • 巡检页面数量=表格中的“巡检别人编辑数量”
  • 回复修改数量=表格中的“修改回复数量”

单价暂行规定：

  • 转发内容单价=每页0.1元
  • 巡检页面单价=每页0.1元
  • 回复修改单价=每页0.1元

质量系数为0.8-1.2，要求：

  • 在抽检中没有明显问题
  • 指出问题后能及时改正
  • 处理进度、速度能按要求保持
  • 每月规定的任务能按期完成

其它以前的一些办法不变：

  • 每个月初支付上月兼职报酬
  • 达到300元后支付，未达到则累积，达到后通过银行卡电子转账方式支付
  • 邮编库网站的留言巡检标记和回复参照查号吧同样计算

补充：各管理员原定每月任务数量暂不变，不要过多或过少，如果希望改变，请与James Qi联系。--James Qi 2010年2月3日 (三) 12:16 (CST)

标签：查号吧、管理员、统计。
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