“查号吧管理员工作统计”的版本间的差异
来自Jamesqi
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* 在抽检中没有明显问题 | * 在抽检中没有明显问题 | ||
* 指出问题后能及时改正 | * 指出问题后能及时改正 | ||
| − | * | + | * 处理进度、速度能按要求保持 |
| + | * 每月规定的任务能按期完成 | ||
其它以前的一些办法不变： | 其它以前的一些办法不变： | ||
* 每个月初支付上月兼职报酬 | * 每个月初支付上月兼职报酬 | ||
| − | * | + | * 达到300元后支付，未达到则累积，达到后通过银行卡电子转账方式支付 |
| − | * | + | * [[youbianku:|邮编库]]网站的留言巡检标记和回复参照查号吧同样计算 |
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2010年1月6日 (三) 23:23的版本
--James Qi 2009年5月22日 (五) 10:49 (CST)为查号吧加了QQ群（群号64833197）后，也是出乎意料地火爆，不到10天时间，那个高级群的200个人数限制就不够了，只好把发言时间靠前的人请出群，以便有问题的新人可以进入。
每天在群里发言的人也不少，我自己去解答了一些问题，并把有共享意义的号码发布在网站中。网站的最近更新都忙得没有怎么去看，只知道阳泉的那位兼职朋友还是埋头苦干，甚至用不少凌晨的时间来打理。
这说明广大网友在查号方面的问题还是很多的，要想尽量满足并且推动网站发展，让更多的人来帮忙管理是以后必不可少的。为了衡量工作量，今天花了一些时间去统计网站的日志，记录如下：
| 时间段 | 管理员 | 编辑数量 | 巡检数量（包括自动巡检自己的内容） | 巡检数量（不包括自动巡检自己的内容） | 所用时间（小时） | 平均工作时间（小时/日） | 编辑速度（条/小时） | 巡检速度（条/小时） | 综合速度（条/小时） | 待处理数量（条/日） | 每日编辑数量（条/日） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2009年3月1日至2009年3月31日 | 管理员1 | 1155 | 3280 | 2125 | 69.65 | 2.25 | 16.6 | 30.5 | 47.1 | 68.5 | 37.3 |
| 2009年4月10日至2009年4月30日 | 管理员2 | 1375 | 4623 | 3248 | 128 | 6.10 | 10.7 | 25.4 | 36.1 | 154.7 | 65.5 |
| 2009年5月1日至2009年5月20日 | 管理员2 | 1368 | 4280 | 2912 | 85.45 | 4.27 | 16.0 | 34.1 | 50.1 | 145.6 | 68.4 |
| 2009年5月21日至2009年5月31日 | 管理员2 | 754 | 2071 | 1317 | ? | ? | ? | ? | ? | 119.7 | 68.5 |
| 2009年6月1日至2009年6月30日 | 管理员2 | 2028 | 6291 | 4263 | ? | ? | ? | ? | ? | 142.1 | 67.6 |
| 2009年7月1日至2009年7月31日 | 管理员2 | 1568 | 3903 | 2335 | ? | ? | ? | ? | ? | 75.3 | 50.58 |
| 2009年6月25日至2009年7月29日(13天) | 管理员1 | 882 | 3030 | 2148 | ? | ? | ? | ? | ? | 165.2 | 67.8 |
| 2009年8月1日至2009年8月31日 | 管理员2 | 1824 | 4993 | 3169 | ? | ? | ? | ? | ? | 102.2 | 58.8 |
| 2009年8月26日至2009年8月31日(5天) | 管理员1 | 237 | 760 | 523 | ? | ? | ? | ? | ? | 104.6 | 47.4 |
| 2009年9月1日至2009年9月30日 | 管理员2 | 1033 | 3472 | 2439 | ? | ? | ? | ? | ? | 81.3 | 34.4 |
| 2009年9月1日至2009年9月30日 | 管理员1 | 2482 | 4600 | 2118 | ? | ? | ? | ? | ? | 70.6 | 82.7 |
| 2009年10月1日至2009年10月31日 | 管理员2 | 941 | 2348 | 1407 | ? | ? | ? | ? | ? | 45.4 | 30.4 |
| 2009年10月1日至2009年10月31日 | 管理员1 | 2016 | 4095 | 2079 | ? | ? | ? | ? | ? | 67.1 | 65.0 |
| 2009年11月1日至2009年11月30日 | 管理员2 | 1473 | 4904 | 3431 | ? | ? | ? | ? | ? | 114.4 | 49.1 |
| 2009年12月1日至2009年12月31日 | 管理员2 | 1074 | 3639 | 2565 | ? | ? | ? | ? | ? | ||
| 2009年12月1日至2009年12月31日 | 管理员1 | 237 | 468 | 231 | ? | ? | ? | ? | ? | ||
| 2009年12月1日至2009年12月31日 | 管理员3 | 138 | 469 | 331 | ? | ? | ? | ? | ? |
计算方式：
- 巡检数量（不包括自动巡检自己的内容） = 巡检数量（包括自动巡检自己的内容） - 编辑数量
- 待处理数量（条/日） = 巡检数量（不包括自动巡检自己的内容） / 当月天数
- 每日编辑数量（条/日） = 编辑数量 / 当月天数
分析如下：
- 在质量要求一致的情况下，不同管理员处理速度不同，但都可以逐步提高；
- 综合处理速度的标准应该在60条/小时左右，也就是要求1条/分钟，需要管理员全神贯注高速处理；
- 像考试做题一样，拿不定把握的问题可以暂时留下来，以免耽误时间，最后一起处理难题或交给上级帮助处理；
- 熟练管理员2小时左右可以处理120条左右，如果每日待处理数量持续增加，则需要增加时间或者管理员数量。
注释：
- 2009年9月因为百度收录的问题，流量下降、收入下降、需要处理的条数下降
- 2009年9月管理员1以主动收集发布骗子号码为主要工作
- 2009年11月百度收录稍有好转，流量逐步恢复
2010年开始的新统计
从网站的个人贡献和巡检日志中获得统计数据填写在下表中：
| 时间段 | 管理员 | 编辑页面数量 | 新建页面数量 | 修改回复数量 | 巡检总数量 | 巡检别人编辑数量 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2010年1月1日至2010年1月31日 | 管理员1 | ？ | ？ | ？ | ？ | ？ |
| 2010年1月1日至2010年1月31日 | 管理员2 | ？ | ？ | ？ | ？ | ？ |
| 2010年1月1日至2010年1月31日 | 管理员3 | ？ | ？ | ？ | ？ | ？ |
2010年1月开始的报酬计算办法：
总报酬=（转发内容数量*转发内容单价+巡检页面数量*巡检页面单价+回复修改数量*回复修改单价）*质量系数
其中：
- 转发内容数量=表格中的“新建页面数量”
- 巡检页面数量=表格中的“巡检别人编辑数量”
- 回复修改数量=表格中的“修改回复数量”
单价暂行规定：
- 转发内容单价=每页0.1元
- 巡检页面单价=每页0.1元
- 回复修改单价=每页0.1元
质量系数为0.8-1.2，要求：
- 在抽检中没有明显问题
- 指出问题后能及时改正
- 处理进度、速度能按要求保持
- 每月规定的任务能按期完成
其它以前的一些办法不变：
- 每个月初支付上月兼职报酬
- 达到300元后支付，未达到则累积，达到后通过银行卡电子转账方式支付
- 邮编库网站的留言巡检标记和回复参照查号吧同样计算
| 标签：查号吧、管理员、统计。 |
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